5月26日，第九屆中國門業(yè)博覽會期間，永康門業(yè)協(xié)會發(fā)布了“中國門都”千企重質(zhì)量、樹品牌、講誠信“宣言”。永康門業(yè)協(xié)會會長企業(yè)步陽集團積極作出表率，當(dāng)日啟動步陽質(zhì)量萬里行活動，百輛步陽質(zhì)量服務(wù)車從永康會展中心出發(fā)，分赴全國，回訪步陽老客戶，做好售后服務(wù)，改善門業(yè)消費環(huán)境和提高消費者滿意度。
近年來，在消費需求從“價格優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)優(yōu)先”的大背景下，永康門企在快速發(fā)展的同時，正面臨著消費結(jié)構(gòu)升級帶來的新需求，新挑戰(zhàn)，永康門行業(yè)產(chǎn)品迭代、質(zhì)量提升、渠道創(chuàng)新的要求十分迫切。如何堅守質(zhì)量、完善服務(wù)、引領(lǐng)需求，努力補齊企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量短板、工藝設(shè)計短板、品牌建設(shè)短板，全力打造出一批符合市場趨勢和潮流的核心產(chǎn)品和拳頭產(chǎn)品，共同營造門業(yè)放心消費環(huán)境，以質(zhì)量及服務(wù)提振消費信心，促進行業(yè)發(fā)展成為行業(yè)共識，成為永康門企急待解決的問題。
永康門業(yè)協(xié)會會長、步陽集團董事長徐步云提出，永康門業(yè)要集體亮出質(zhì)量牌，運用產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等舉措，做消費者的質(zhì)量保護者和市場消費的引領(lǐng)者，促進中國門業(yè)質(zhì)量全面提升。步陽集團一直把質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)生命，在全國門企中首個推行質(zhì)量追溯二維碼，通過技改提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
步陽百輛售后服務(wù)車奔赴全國
此次步陽集團自發(fā)的質(zhì)量萬里行行動，將從5月底開始,至8月底結(jié)束,歷時近3個月。在為期三個月的走訪活動中,來自步陽總部的營銷、技術(shù)、質(zhì)管、制造、售后等精英骨干人員,將兵分六路,足跡遍布30省160座城市,深入一線,通過與客戶面對面交流,傾聽客戶聲音,了解客戶對步陽產(chǎn)品使用體驗的真實感受,全方位收集意見與建議。并以此次走訪為契機,希望步陽與客戶建立長期合作關(guān)系,提升步陽品牌的客戶滿意度,打響永康門業(yè)的質(zhì)量提升工程第一炮。